O nas
Merkator
od lat oferuje kopiarki, urządzenia wielofunkcyjne oraz drukarki czarno-białe i kolorowe uznanych marek. Firma Canon nadała nam prestiżowy status “Office solutions”. Dzięki doskonałym usługom serwisowym zdobyliśmy także tytuł “Xerox Premium Serwis Partner”. Nieustannie obserwujemy zmiany dotyczące druku i zarządzania nim. Działamy w oparciu o aktualne dane oraz najlepsze dostępne rozwiązania.
Doradztwo i serwis
Oferujemy doradztwo przy zakupie urządzeń, dostawę, uruchomienie, wsparcie instalacji sieciowych, szkolenie oraz pełną obsługę serwisowo-materiałową. Obecnie coraz większą popularnością cieszą się rozwiązania do optymalizacji druku, elektronicznego obiegu dokumentów oraz oprogramowanie do druku w chmurze. Mamy już wiele takich wdrożeń na swoim koncie.
Współpraca z klientami
Współpracując z klientami analizujemy ich potrzeby i pomagamy dopasować produkty i usługi. Często współpracę rozpoczynamy od inwentaryzacji sprzętu, ponieważ rozwój środowiska druku w niektórych firmach przebiegał w niezbyt skoordynowany sposób. Nasze działania zmierzają do uproszczenia i zwiększenia efektywności systemu druku. Oferta sprzętowa i softwarowa jest dziś niesamowicie szeroka i potrafimy znaleźć odpowiedni produkt dla każdego.
Początki
Merkator od 1990 roku zajmuje się drukiem. Początkowo firma zajmowała się głównie handlem sprzętem biurowym: maszynami do pisania, liczarkami do banknotów, kalkulatorami z drukarką, projektorami, kopiarkami, czy faxami.
Dziś niewiele osób pamięta, czym były maszyny do pisania, ale w tamtych czasach były to najnowocześniejsze urządzenia wspierające pracę w biurze.
Szybko staliśmy się jednym z głównych partnerów firmy Canon w Polsce.
Zmiany
Rynek urządzeń biurowych stale się zmienia. Zawsze śledziliśmy nowinki technologiczne i jako jedni z pierwszych wprowadziliśmy do swej oferty drukujące urządzenie cyfrowe, które nie tylko kopiowało dokumenty, ale można je było podłączyć do komputera i używać, jako drukarki.
W początkowej fazie przejścia od urządzeń analogowych do drukarek cyfrowych niewiele osób potrafiło w pełni wykorzystać nowe funkcje i nadal używało ich przede wszystkim do powielania dokumentów. Nasza firma wprowadzała klientów w tajniki nowych technologii.
Kolejną dużą zmianą było spopularyzowanie dzierżawy urządzeń wielofunkcyjnych A3, kolorowych drukarek laserowych, czy kopiarek. Dziś najem w połączeniu z pakietem wydruków dostosowanym do potrzeb odbiorcy jest najczęściej wybieranym rozwiązaniem przez firmy.
Około roku 2005 pojawiły się kolejne nowości: możliwość zarządzania drukiem oraz zdalny dostęp do drukarek laserowych ze skanerem i innych urządzeń wielofunkcyjnych. Od tej pory kopiarki, drukarki kolorowe laserowe oraz inne urządzenia drukujące stały się częścią systemu IT. Początkowe obawy o naruszenie poufności, firma rozwiała działając zgodnie z określonymi procedurami i zapewniając bezpieczeństwo potwierdzone certyfikatem NATO.
WARTOŚĆ FIRMY
Otwartość
to postawa, która pozwala na współpracę i rozwój. Merkator wiąże ją ze wsłuchiwaniem się w potrzeby klienta oraz poszanowaniem jego stanowiska, a także gotowością na dokonywanie zmian. Jest to również odwaga podążania za najnowszymi technologiami i wprowadzania innowacyjnych rozwiązań, które są dziś podstawą nowoczesnych firm działających w branży usług zarządzania drukiem. Takie rozwiązania, przynoszące naszym Klientom wymierne zyski, oferujemy z powodzeniem od ponad 20 lat.
Profesjonalizm
naszej kadry wynika z doświadczenia oraz ciągłego uzupełniania wiedzy. W świecie nowoczesnych technologii druku jesteśmy cały czas konfrontowani ze zmieniającą się infrastrukturą, a przede wszystkim rozwojem firm naszych Klientów. Sprawnie działającym systemem szkoleń pracowników pozwala nam na współpracę z najbardziej wymagającymi Klientami w najbardziej wymagających branżach. Naszą ambicją jest stanie się partnerem, na którego można liczyć w każdej sytuacji.
Więcej na ten temat opisuje załączony dokument: Polityka jakości.
Pasja
nieustannie motywuje nas do rozwoju. Z uwagą śledzimy trendy rynkowe i oferujemy to, co najlepsze. Angażujemy się w 100% w naszą pracę, ponieważ daje nam ona dużo radości i satysfakcji. Z pasją pomagamy rozwiązywać problemy naszych Klientów, aby ich działalność przynosiła maksymalne zyski przy minimum wysiłku.
Transparentność
to uczciwość na każdym szczeblu wewnątrz firmy oraz w kontaktach z Klientami.
Pełna przejrzystość i autentyczna komunikacja jest warunkiem dobrej współpracy. W oparciu o tę wartość budujemy naszą wiarygodność i trwałe relacje.
Linia czasu firmy
1990
Merkator rozpoczyna swoją działalność w niewielkim mieszkaniu jednego z założycieli. Firma liczy sobie 5 pracowników.
1991
Rozpoczyna się współpraca z Canon East Europe z siedzibą w Wiedniu. Pierwsze towary zostają przywiezione w bagażniku.
1993
Sprzedana zostaje pierwsza kserokopiarka kolorowa. Powstaje 2 osobowy dział serwisu.
1994
Merkator sprzedaje pierwszą maszynę pół produkcyjną Canon NP8330 (85 str/min)
1995
Rozpoczyna się współpraca z Office Depot. Merkator dostarcza urządzenia do sieci sklepów w całej Polsce. Wprowadzona zostaje do oferty opcja dzierżawy i najmu maszyn.
1995-1996
Powstają oddziały w Lublinie i Siedlcach.
1997
Sprowadzamy do Polski pierwszą drukarkę cyfrową Canona.
2001
Doświadczenie, kompetencje i zaangażowanie procentują. Merkator zostaje pierwszym serwisem kontraktowym Canon.
2003
Mamy przyjemność zaprosić naszego klienta na prezentację pierwszej maszyny produkcyjnej w Canon East Europe w...
2004
Rozpoczynamy pracę z rozwiązaniami softwarowymi do zarządzania drukiem.
2006
Merkator liczy ponad 100 pracowników.
2012
Nasza firma zdobywa nagrodę "Xerox - Debiut roku".
2013
Otrzymujemy wyróżnienie za "Sprzedaż usług Xerox".
2014
Merkator ma najwięcej wdrożeń w Polsce usługi XPPS w tym m.in. w browarze "Perła".
2015
Jesteśmy największym Partnerem w sprzedaży kolorowych urządzeń biurowych.