Stawiając się w roli klienta doskonale zdajemy sobie sprawę z faktu, że wybór ofert dotyczących jakiegokolwiek produktu oraz usług jest ogromny. Jednak również doskonale wiemy jak ciężko jest znaleźć godnego uwagi wykonawcę, który nie dość, że zagwarantuje wysoką jakość swoich usług to jeszcze podejdzie w sposób indywidualny do każdego klienta. Jak wynika z najnowszych statystyk oraz opinii jest to niestety bardzo częste zjawisko na co skarży się wiele osób. Co więcej, duże grono klientów nie zwraca należytej uwagi na wybór wykonawców. Decyzja ta ma jednak ogromne znaczenie i warto poświęcić jej więcej uwagi. Dzięki temu unikniemy niepotrzebnych problemów, kosztów i zmartwień w przyszłości. Z tego właśnie względu nasza oferta jest w pełni przemyślana oraz dostosowana do potrzeb klientów. Na podstawie wieloletniego doświadczenia stworzyliśmy ofertę w oparciu o dotychczasowe potrzeby będąc jednocześnie ciągle na bieżąco z nowościami.
Kim jesteśmy?
Na samym początku dobrze jest powiedzieć kilka słów o sobie. Tak więc przechodząc do sedna MERKATOR Sp. z o. o. jest firmą działającą w obrębie druku zarówno czarno-białego jak i kolorowego oraz wszystkich kwestii dotyczących tej branży. Działamy na rynku od ponad 33 lat owocnie współpracując ze swoimi klientami oraz uwzględniając ich potrzeby w taki sposób, aby każda ze stron była zadowolona. Nie jest to łatwe zadanie, jednakże przedstawiamy się jako firma godna zaufania i dokonujemy wszelkich starań, aby jak najlepiej rozumieć potrzeby dzisiejszych klientów. Nasze portfolio obejmuje profesjonalne systemy druku, drukarki, kopiarki oraz urządzenia wielofunkcyjne które starannie dobieramy uwzględniając indywidualne potrzeby klientów. Jak wynika z opinii naszych użytkowników zdecydowana większość z nich jest zadowolona ze współpracy z nami pod wieloma względami. Ciągle dążymy do doskonałości w każdym calu, co jednocześnie przekłada się na wysoką jakość naszych usług oraz nagrody, które z biegiem czasu otrzymujemy.
Świecimy przykładem rzetelności!
Oczywiste jest, że każdy chce zostać wyróżniony podczas prowadzenia usług na szeroką skalę. Niezależnie od branży, wyróżnienie działa pozytywnie na rozwój całej firmy. Z tego względu chcielibyśmy poinformować, że posiadamy certyfikat „Rzetelna firma”. Jest to szczególne wyróżnienie, na które trzeba sobie zapracować. Jest to dokument potwierdzający, że jesteśmy solidnym oraz wiarygodnym przedsiębiorstwem dbającym o klienta pod każdym możliwym względem. Nie da się ukryć, że aby otrzymać taki certyfikat trzeba zostać docenionym na rynku oraz wyróżnić się spośród konkurencji. Na przestrzeni lat konsekwentnie dążymy do tworzenia najlepszych jakościowo ofert oraz profesjonalnej obsługi klientów. Dzięki temu certyfikatowi nasi nowi klienci mogą mieć jeszcze większą pewność, że postawienie na nas nie okaże się błędem a najlepszą możliwą decyzją.
Szczegółowa weryfikacja
Wiele przedsiębiorstw niemalże marzy o tym, aby zdobyć taki certyfikat. Jest to istotny wyróżnik w dobie obecnej konkurencji. Jednakże warto nadmienić, że cały proces weryfikacji nie należy do najłatwiejszych. Wynika to z wypowiedzi osób odpowiedzialnych za wydawanie wyżej wymienionych certyfikatów, które brzmią następująco… „każdego dnia dokładnie sprawdzamy naszych uczestników, według nowych warunków Programu Rzetelna Firma”. Decyzję czy dane przedsiębiorstwo zasługuje na taki certyfikat poprzedza szczegółowa weryfikacja oraz dokładne analiza każdego aspektu działalności firmy na przestrzeni wielu miesięcy bądź też lat. Zdobycie tak trudno dostępnego certyfikatu daje nam więc tym większą satysfakcję. Jesteśmy przekonani, że zawdzięczamy to między innymi naszym pracownikom z działów Serwis Canon oraz Serwis Xerox. Bez ich doświadczenia i rzetelnej pracy nie bylibyśmy w stanie spełnić wysokich oczekiwań naszych klientów.
Rób swoje a osiągniesz wiele…
Właśnie takie podejście jest dobrym rozwiązaniem. Działamy na rynku od przeszło 33 lat, mamy więc bogate doświadczenie, umiejętności oraz zaufanych klientów z którymi współpracujemy od wielu lat. Nasz sukces to konsekwencja wytrwałej i sumiennej pracy. Docenienie jakim bez wątpienia jest certyfikat o rzetelności z pewnością zadziałało na nas bardzo pozytywnie jeszcze bardziej nakręcając nas do pracy. Przekaz otrzymanej wiadomości był jasny, czytelny a brzmiał następująco: „po weryfikacji Twojego przedsiębiorstwa w ostatnim kwartale, z przyjemnością informujemy, że: nieprzerwanie spełniłeś warunki programu”. Ta wiadomość chodź niespodziewana to jednak okazała się dla nas ogromnym wyróżnieniem, na które ciężko pracowaliśmy.
Wszystko dla naszych klientów!
Bardzo cenimy naszych klientów, zarówno tych z którymi współpracujemy wiele lat jak i tych przyszłych. W dalszym ciągu pragniemy tworzyć nowe, lepsze rozwiązania. Już teraz w swojej ofercie mamy najlepszej jakości urządzenia dotyczące druku czarno-białego bądź też kolorowego. Analizując opinie klientów z miast: Warszawa, Lublin, Siedlce i wielu innych miejsc, dostrzegamy, że kserokopiarki Canon oraz kserokopiarki Xerox cieszą się dużym zaufaniem. Oczywiście nasza oferta jest dużo większa. Inne kategorie są systematycznie poszerzane oraz rozbudowywane o nowe modele. Oferujemy kompleksowe podejście począwszy od doradztwa przy zakupie oraz doborze produktów, poprzez dostawę, a kończąc na szkoleniach oraz wdrażaniu w codzienną eksploatację sprzętu. Dodatkowo świadczymy usługi związane z niszczeniem dokumentów. Ciągle obserwujemy zmiany zachodzące na rynku oraz w technologii, w ten sposób jesteśmy w stanie być ciągle na bieżąco oraz rozwijać się pod względem wiedzy oraz aktualnych informacji. Rzetelność naszych usług, która teraz jest potwierdzona certyfikatem jest naszym najważniejszym priorytetem.